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Pror P2MSNer 货况跟踪MSN智能机器人 功能与应用价值:
MSN形式的的自主式信息查询与信息反馈服务
面向直接客户(Shipper)、收货人(Consignee)
面向合作伙伴、海外代理(Oversea Agent)
海运出口、海运进口业务信息的在线查询与自动反馈
空运出口、空运进口业务信息的在线查询与自动反馈
降低操作人员或客服人员大量的与客户间往来沟通电话
自定义MSN业务信息反馈内容项目
减少人工在线与客户MSN的沟通交流
提升企业服务能力和服务效率
机器人的智能屏蔽系统可自动屏蔽病毒或黑客侵入
业务信息查询依据:
提运单号码(MB/L No. & HB/L No. & MAWB No. & HAWB No.)
业务编号(Job No.)
客户编号(P/O No. & Customer Ref.)
核销单编号、手册编号
集装箱箱号、封号
MSN自动反馈的主要信息:
开航日期(ETD / On Board Date)
到港日期(ETA)
船名 / 航次 /航班号
关单号 / 提运单号(HB/L No. & MB/L No. & MAWB No. & HAWB No.)
货物件数
货物包装种类
货物毛重
货物体积
核销单退单情况
货物状态
报关状态